为进一步强化机关职能处室工作人员为师生提供更优质、高效、个性化的服务意识，不断优化工作流程，持续提高管理服务能力与水平，2024年6月19日晚，安徽外国语学院机关职能处室学习讨论组利用腾讯会议开展第四次学习讨论线上活动。副组长、教务处副处长刘勇主持活动。

本次活动主要分两个阶段：学习文件和交流发言。

第一阶段中，李媛媛带领机关职能处室全体员工学习了《2024年全国教育工作会议召开》，尚文艳领学《教育部关于加强高等学校科研诚信建设和学术不端治理的指导意见》。

第二阶段共安排了五个职能处室作交流发言。

杨然从国际交流工作出发，提出依托数字化办公、流程再造和信息共享以优化工作流程；通过专业培训、文化敏感性培养及建立反馈机制，提升管理服务能力。她还建议为师生提供个性化咨询、文化交流项目及定制化服务，为我校外籍教师和留学生提供更加专业、温馨、个性化的服务。

刘淑侠指出，随着后勤社会化改革加速，学校总务处需不断提升服务意识和管理水平，确保服务科学化、程序化、专业化。她强调食品安全、精细化管理和24小时维修响应，以及美化校园环境的重要性。后勤人员要充分发挥服务育人的作用，以高度的政治自觉做好后勤服务工作，共同建设和谐校园。

张余宝在发言中指出，保卫处通过建立应急协作机制、完善“三位一体”安全体系、加强法律法规宣传教育等措施，有效提升了校园安全水平。同时，积极与兄弟院校交流学习，将调研成果转化为创新措施，为学校高质量发展提供了坚实的安全保障。

费晓燕从积极优化工作流程、提升管理服务能力、为师生提供优质、高效、个性化的服务三个方面，介绍了财务资产处通过建设校园统一支付平台等相关举措，努力提升财务资产管理水平。她还介绍了下一步的工作设想。

王宏美在发言中介绍，基建处、采购中心通过加强政治建设、优化工作流程、提高管理质量等举措，已顺利完成多项基建项目，校园环境明显改善。今后，将继续加强沟通调研，优化项目规划，为全校师生员工提供更加安全、舒适的工作、学习和生活环境。

其他同志分别结合自身工作，分享学习心得，进行沟通交流。

最后，组长张恩志对近期工作进行安排：完成最后一次线下大讨论学习活动，各部门提交集中学习材料，机关职能处室提交总结报告至校办。

通过本次新时代教育思想大讨论活动，各职能处室工作人员对如何优化工作流程、提高管理服务能力与水平有了更加深刻地认识，也将在今后的工作中为全校师生提供更加优质、高效、个性化的服务。

（撰稿：蔡龙至，图片：蔡龙至，审核：张恩志）