为进一步落实省委、省政府疫情防控部署和省委教育工委、省教育厅有关要求和学校的相关部署，根据安徽省教育厅《关于高等学校在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间网上教学工作的指导意见》（皖教秘高【2020】18号）、《中共安徽省委教育工委 安徽省教育厅关于做好新冠肺炎疫情防控期间高校及时组织线上开学的通知》（皖教工委函【2020】23号）等文件精神及相关部署，学校积极开展线上教学活动，做到“停课不停学，停课不停教”，并切实保障线上教育教学质量，确保本学期线上教学工作有序开展。

一、教学运行情况

1.开课情况

根据教务处提供的统计信息，截至4月3日，学校已开出线上教学课程门数1140门，开出的线上教学课程门次数为1423门次；进行线上教学的教师有499人，其中专任教师449人，进行线上教学的教师人次数达到10969人次；参加线上学习的学生人数为9098人，参加线上学习的学生人次数达到539586人次,学生平均到课率达97.79%。

线上教学过程中，授课教师准备充分，多方式结合、多预案设计，有效应对了网络拥堵导致的课程平台不稳定等问题，教学过程比较顺利。学生线上学习积极性高，密切配合教师，做到积极签到、讨论互动、回答问题、完成作业。开课一个月以来，线上教学平稳运行、秩序良好。

2.课程平台使用情况

在“课程平台”的选择上，使用学习通平台开展线上教学的课程为867门次，占总门次的60%，使用其他教学平台如钉钉、腾讯课堂、QQ直播等开展线上教学的课程为554门次，占总门次的38.9%。

根据超星后台数据，截止3月23日，授课教师在学习通平台自建课程总体点击量（PV数）为9547301，学生学习访问数为1324773次，共计上传视频总时长为93143分钟（约1552小时），学校师生使用网络教学平台授课和学习的积极性非常高，在疫情期间也未受影响。

3.授课方式

大部分教师采取混合教学方式即“直播/建课+在线答疑+讨论”。根据检查结果显示，学校每位教师每天在课程群中发起思考问题、指导解惑等不少于10次，学生上线学习交流平均每天不少于2人次。

4.学生学习方式

以使用超星学习通平台学习的学生为统计对象，教学大数据显示，“超星学习通”APP的使用占比为83.42%，移动端学习是现阶段学生线上学习的主要方式。从2月17日学校线上教学试运行至3月23日，使用学习通平台学习的学生每天上线人数平均在7000人左右，平均日访问量（PV值）达300万以上。学生访问时间主要在8:00-17:00。教师共发放活动6042次，学生参与170090次，活动类型以签到抢答为主。

二、教学质量保障措施

（一）前期线上教学准备工作

学校出台了《安徽外国语学院2019-2020学年春季线上教育教学实施方案》，并多次召开线上教学工作推进会议、视频会议部署相关工作，分阶段推动线上教学工作稳步开展。各教学单位均成立了线上教学工作领导小组，根据各单位实际，制定了科学有效的线上教学工作实施方案。

2月17日前，学校各教学单位陆续开展了线上教学工作安排，无网学生摸排、班级学生进群、教师建课、教学试运行等教学准备工作。从2月17日起，学校开始线上教学试运行。部分教学单位在2月17日前已经开始正常线上教学。截至3月2日，所有教学单位已全部开课。

除教务部门组织开展线上教学工作以外，相关职能部门（学生处、图书馆、信息技术中心）也做了大量的工作，如做好学生的引导教育、保障学生心理健康，为广大师生提供文献传递服务，收集汇总教学资源供师生使用，保障学校网络、中心机房及各业务系统正常运转，为老师线上教学提供培训、技术支持等，从而为学校的线上教学工作提供了保障。

学校线上教学各项准备工作，分工明确，责任到人，确保各项教学措施全面落实，保证疫情防控期间的教学进度和教学质量。

（二）运行阶段质量保障与监控工作

1.线上教学第一阶段（2月28日-3月15日）

在线上教学启动之初，学校领导高度重视线上教学质量保障与监控工作，提前谋划，要求相关职能部门做好线上教学的调研，收集相关信息与材料。在学校出台线上教育教学实施方案后，立即制定了《安徽外国语学院2019-2020学年第二学期线上教育教学质量保障与监控工作方案》。

为保障线上教学质量，自2月28日起至3月15日，学校分时段开展了线上教学准备工作和运行情况检查，制定了线上教学督查方案。学校教学质量监控与评估处组织学生教学信息员对教师线上教学基本情况作了调查统计，调查覆盖214个班级，450名教师，1190门次课程，组织督导专家开展了三轮线上教学运行情况检查，通过查看教师线上教学教授方式、在线答疑交流情况、班级出勤率、参与教学互动情况等，深入细致地了解了线上教学活动开展的状态。共抽查了175位教师、169门次课、284个教学班的教学情况，对于线上课程出现的相关问题，进行了及时通报、反馈和整改。

2.线上教学第二阶段（3月16日-4月5日）

线上教学第二阶段，学校召开了线上教学督导推进工作会议，部署线上教学督导工作。学校在继续进行教学运行情况检查的同时，要求全面开展线上教学督导听课工作。听课工作不仅关注线上教学从“开出课”到“开好课”的转变，还注重督查每门课程教学班级组织、在线教学展示、教学资源发布、学习任务安排、在线辅导答疑、学生学习效果等方面情况。从3月19日至4月3日，教学质量监控与评估处组织校督导专家继续开展了三轮听课工作，涉及160名线上授课教师的160门课程，在听课过程中及时发现问题，进行反馈和整改，并为授课教师提供指导。

根据学校要求，所有教学单位均成立了由学院（部）领导、教研室主任、教学秘书组成的线上教学质量监控小组，部分教学单位还单独设立了教学督导组和听课小组。各教学单位质量保障与监控工作也不断推陈出新，如积极开展课程调研，教师、学生问卷调查，收集线上教学反馈信息，按阶段发布线上教学质量报告，采取督导员、辅导员双线督导检查方式等等。

在教学运行阶段通过组织具有丰富一线教学经验的督导组专家进线上课堂巡查，了解掌握教师们对线上教学平台的掌握运用情况，及时对教学情况进行反馈，从而帮助任课教师持续改进优化课程教学内容及方式方法。学校还注重发掘教学过程中的典型做法和优秀案例，总结推广线上教学成果，把来自实践的教学经验及时运用到教学中，推动线上教学质量持续提升。

三、存在问题及解决办法

1.网络平台问题

我校线上教学初期出现学习通平台网络不畅通、卡顿情况。授课教师积极应对，积极发掘新的授课平台，如钉钉、腾讯课堂、QQ在线等，并采取多个平台辅助教学的模式，顺利完成了教学任务。目前学习通等网络平台使用情况逐渐好转，并趋于稳定。

2.教材问题

没有纸质教材，给同学们的学习带来不便。图书馆及时整理了部分电子版教材资源，在合规范围内提供给广大学生使用。同时多数老师基于自己的授课内容制作了短视频，课件、PPT，并结合线上教学资源作为辅导，较好地解决了教材问题。

3．线上教学把握问题

有些教师对线上教学特点把握不够，采用习惯的线下方式，没有注意教学单元碎片化，影响学生在线学习的兴趣和持续参与度，线上互动不够。学校加强指导，要求教研室集体研究教学设计，要求各学院征集线上教学典型案例进行交流。

4. 学生刷课问题

虽然没发现学生刷课现象，但不排除有存在可能。为此，学校加强对学生正面教育，端正学风。同时要求教师课中经常发问互动、小测试并计入平时分，保持学生注意力，提高学生参与度。要求辅导员课前先进在线课堂点名，课后留在线上与同学交流，特别关注可能刷课同学。

教学质量监控与评估处

二〇二〇年四月七日