2023年5月30日下午，在文传学院203教室，学院与合肥香格里拉酒店共建课程《酒店客户管理》第三讲顺利开课。授课嘉宾为合肥香格里拉酒店市场营销部销售总监徐丹，授课内容为《酒店客户的维护管理与服务运营》，授课对象为2020级酒店管理本科班。

按照《酒店客户的维护管理与服务运营》的教学安排，徐丹首先分别介绍了政府、团队以及OTA不同渠道客户的维护管理工作，接着，以合肥香格里拉酒店为例，结合自身的工作经历，重点讲解了维护客户关系的要领。此外，徐丹还分享了当前合肥宴会市场以及高星级酒店业的整体发展情况。

推进校企协同育人，开展校企共建课程，可以充分利用学校和企业两种教育资源，融合吸收科技和社会发展的最新成果，是培养具有创造性思维和实践创新能力应用型人才的需要，是实现新文科建设目标的有效途径。（撰稿/供图：张美琴；审稿：张华）