10月10日下午，国家特级导游、国家金牌导游孙国英老师应学院邀请，在图书馆一楼报告厅开展了一场题为《文旅融合下的行业实践探索》的专题讲座，学院旅游管理系全体教师及旅游管理专业部分学生参加活动。

同日上午，学院隆重举行了“国家金牌导游工作室”揭牌仪式，并正式聘请孙国英老师为学院企业导师及工作室核心成员。这一举措标志着学院在深化产教融合、推动文旅人才培养方面迈出重要一步。

讲座中，孙国英结合自身多年一线从业经验，从“导游形象”切入，生动剖析了导游在传统认知中扮演的“向导”“导购”“服务员”“讲解员”“老师”乃至“背锅侠”等多重角色。她指出，导游工作的核心在于提供超越期待的“综合性服务”，并严格遵循“国家标准”，这是职业价值的根本所在。

针对行业面临的瓶颈，孙国英进行了深入浅出的分析。她提到，传统导游环境正面临“行业准入门槛低、服务质量参差不齐、收入不稳定、服务模式单一、同质化以及智能技术冲击”等多重挑战。与此同时，新的机遇也在涌现：“政策环境持续向好，旅游消费主体日益年轻化，下沉式旅游兴起，但文旅融合仍存在割裂现象。游客的出游需求正朝着个性化、复合化、碎片化方向发展，‘消费降级’趋势也对服务价值提出了新考验。”

在“探索实践”部分，孙国英分享了当前行业涌现的新业态与新角色，如具备内容创作与人格化魅力的“文旅UP主”、提供更灵活服务的“司兼导”、深度规划旅程的“旅行定制师”，以及负责产品研发与资源整合的“OP计调”。她鼓励同学们主动适应变化，拓宽职业视野，在文旅融合的大潮中找到自己的定位。

整场讲座案例丰富、语言风趣、逻辑清晰，现场反响热烈。讲座不仅深化了师生对文旅行业现状的理解，更指明了未来学习与职业发展的可能路径。

学院将以国家金牌导游工作室为平台，依托孙国英等行业专家的大力支持，持续开展系列高水平行业交流与实践活动，助力学院学科建设与人才培养质量不断提升，为区域文旅产业高质量发展贡献“安外”力量。（撰稿：夏季、马伏春  审稿：张华、满德慧）